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title: "Business Continuity"
description_de: "Business Continuity sichert die Fortführung kritischer Geschäftsprozesse bei IT-Ausfällen oder Sicherheitsvorfällen."
description_en: "Business continuity ensures critical business processes continue during IT outages or security incidents."
url: /wissen/glossar/business-continuity
datePublished: 2026-07-07
dateModified: 2026-07-07
author: Tim Friedrich Dekker
primaryQuery: "Was ist Business Continuity?"
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# Business Continuity

<AnswerCapsule>
  Business Continuity (BC) sichert, dass kritische Geschäftsprozesse bei Störung weiterlaufen oder kontrolliert pausieren — nicht nur Server wiederherstellen, sondern Mandanten bedienen, Rechnungen stellen, Fristen einhalten.
</AnswerCapsule>

## Was bedeutet Business Continuity?

BC identifiziert kritische Prozesse (E-Mail, ERP, Telefonie, Aktenzugriff), maximale Ausfallzeit ([RTO](/wissen/glossar/rto)), Workarounds (Papier, Mobil, Ersatzstandort) und Kommunikation. [IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan) liefert technische Schritte — BC die Geschäftssicht.

KMU brauchen schlanke BC: eine Tabelle mit Prozess, Owner, Plan B, IT-Abhängigkeit. Jährliche Übung: „Was tun wir 8 Stunden ohne E-Mail?“

BC-Plan verknüpft [IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan) mit HR (wer informiert Mitarbeitende?), Kommunikation (Kunden-Template) und Lieferanten (Ersatz-Internet). Mindestens ein manueller Workaround pro kritischem Prozess — auch wenn IT totale Ausfallzeit hat.

Identifizieren Sie einen Sprachrohr für Kundenkommunikation im Vorfall — meist GF oder Office-Leitung. Textbausteine vorab freigeben. Üben Sie einmal jährlich Szenario „E-Mail acht Stunden aus“ mit echtem Telefon-Prozess.

BC unterscheidet kritische von nicht-kritischen Prozessen — nicht alles muss am selben Tag weiterlaufen. Für jeden kritischen Prozess: maximal tolerierte Ausfallzeit, manuelles Workaround, Verantwortlicher und Abhängigkeit von IT-Systemen in einer Tabelle.

## Warum ist Business Continuity relevant für KMU?

[Ransomware](/wissen/glossar/ransomware) stoppt Technik — BC sagt, ob Sie Mandanten anrufen, Fristen verschieben oder Notfall-Büro nutzen.

[Mallorca](/wissen/it-mallorca): Internet- und Stromausfälle real — BC mit [Starlink](/wissen/glossar/starlink), Mobilfunk und papierbasierten Checklisten überlebt den Tag.

Regulatorik: manche Branchen verlangen BC-Nachweis. Selbst ohne Pflicht: ein Tag ohne Telefon und E-Mail zeigt Lücken — Übung billiger als Krise.

Kunden verzeihen Ausfall eher, wenn Kommunikation stimmt — BC inkludiert Texte und Verantwortliche. Ohne BC improvisiert jeder Abteilungschef anders — Chaos nach außen.

Manuelle Workarounds realistisch üben — nicht nur IT-Restore. Kundenkommunikation ehrlich — Vertrauen durch Transparenz. BC und [IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan) gegenseitig verlinken.

Technische Wiederherstellung allein reicht nicht, wenn Mandanten nicht erreicht werden oder Fristen verpasst werden. BC verbindet IT mit Geschäftsprozessen — wer das einmal geübt hat, handelt im Ernstfall ruhiger als mit improvisierten Telefonketten.

## Typische Fehler

* Nur IT-Restore geplant — Geschäft vergessen
* Keine Kommunikationsvorlagen für Kunden
* BC nie geübt — niemand kennt Plan B
* Alle Prozesse „kritisch“ — keine Priorisierung

## Praxisbeispiel

Ein Makler definiert BC: ohne CRM max. 4 Stunden, dann Papier-Notfallliste und Mobiltelefon-Zentrale. Übung im Sommer — Team schafft Mandanten-Kontakt in 2 Stunden ohne IT. Schwachstellen fließen in [IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan).

Stromausfall auf [Mallorca](/wissen/it-mallorca) legt Büro und [Glasfaser](/wissen/glossar/glasfaser) lahm. Der BC-Plan aktiviert Starlink-Router und Mobil-Hotspots; Mandanten werden per SMS über verzögerte Rückrufe informiert. Kritische Fristen werden an einen Partner in Deutschland delegiert — dokumentiert im Plan, nicht improvisiert.

## Verwandte Begriffe

* [IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan)
* [RTO](/wissen/glossar/rto)
* [Backup](/wissen/glossar/backup)
* [Incident Response](/wissen/glossar/incident-response)

<ServiceCta />


## FAQ

### BC vs. IT-Notfallplan?

[IT-Notfallplan](/wissen/glossar/it-notfallplan) ist technische Wiederherstellung; Business Continuity umfasst Prozesse, Kommunikation und manuelle Workarounds.